Términos y Condiciones de venta

Última actualización: 20 de octubre de 2026

Esta es la versión que prevalece. En caso de discrepancia con las traducciones al italiano o al inglés, prevalece el texto en español, sin perjuicio de los derechos imperativos de los consumidores.

1. Quiénes somos

El sitio https://3dfootwearacademy.com (la "Plataforma") es gestionado por Susanna Zampieri, trabajadora autónoma (el "Vendedor", "nosotros"), NIF Y9942087Y, con domicilio en Calle Albareda 37, 35008 Las Palmas de Gran Canaria, España. Contacto: info@susannazampieri.com.

Estos Términos regulan la venta de los cursos en línea ofrecidos a través de la Plataforma. Al comprar, declaras haberlos leído y aceptado.

2. Definiciones

Cliente / Estudiante: quien compra o usa un curso.
Consumidor: persona física que compra con fines ajenos a su actividad profesional.
Curso: contenido digital vendido en la Plataforma.
Plan: Base, Pro o Premium.

3. Qué vendemos

3.1. Vendemos cursos en línea entregados como contenido digital: lecciones en video en alta definición con subtítulos en italiano, inglés y español, materiales de apoyo descargables y ejercicios. Cada Estudiante tiene una cuenta personal en la Plataforma.

3.2. El curso principal es "Diventa 3D Footwear Designer", impartido por Susanna Zampieri, con unos 14 módulos y más de 200 lecciones.

3.3. Los planes disponibles son Base (€299), Pro (€449) y Premium (€699). El contenido de cada plan se describe en la página de venta. Algunos planes incluyen:

una licencia oficial de 3 meses del software Icad Universe, suministrada por el productor/distribuidor del software. Es un tercero: la licencia se rige por sus propios términos, que aceptarás por separado. No somos responsables del funcionamiento ni de la disponibilidad del software;
un certificado de finalización del curso.

3.4. Minicurso gratuito. Hay disponible, sin necesidad de compra, un minicurso gratuito de 5 lecciones introductorias. Se aplican a él las reglas de uso y de propiedad intelectual de estos Términos.

4. Precios y pago

4.1. Los precios están en euros (EUR) e incluyen los impuestos indirectos aplicables al Vendedor (el Vendedor está establecido en las Islas Canarias, donde se aplica el IGIC en lugar del IVA). Cualquier impuesto debido según las normas del país del cliente se indica en el pago antes de abonar.

4.2. Los precios pueden cambiar; al comprar se aplica el precio mostrado en el pago.

4.3. El pago se procesa mediante Stripe, con tarjeta y los demás métodos que se muestran en el pago. No guardamos los datos completos de tu tarjeta.

4.4. Tras el pago recibirás un correo de confirmación. El acceso al curso se activa en tu cuenta.

5. Acceso al curso ("acceso de por vida")

5.1. El pago te da derecho a acceder al curso comprado mientras la Plataforma sea gestionada por el Vendedor ("acceso de por vida").

5.2. Si decidimos interrumpir el servicio, te avisaremos con antelación y te daremos un plazo razonable para completar el curso.

5.3. Podemos actualizar y mejorar los contenidos con el tiempo (añadir, sustituir o reorganizar lecciones).

6. Cuenta

6.1. La cuenta es personal e intransferible y puede ser usada por una sola persona. 6.2. Debes mantener confidenciales tus credenciales. Está prohibido el uso simultáneo de la misma cuenta por varias personas. 6.3. Si sospechas un uso no autorizado, escríbenos de inmediato a info@susannazampieri.com.

7. Uso permitido y propiedad intelectual

7.1. El uso permitido es personal y no comercial, con fines de estudio.

7.2. Todos los contenidos (videos, textos, materiales, ejercicios, gráficos, marcas) están protegidos por las leyes de propiedad intelectual (incluida la Ley de Propiedad Intelectual española y los tratados internacionales de derechos de autor). Siguen siendo propiedad del Vendedor o de sus respectivos titulares.

7.3. Está prohibido:

descargar las lecciones (salvo los materiales que la Plataforma ofrece expresamente como descargables);
grabar la pantalla;
copiar, compartir, revender, publicar o distribuir las lecciones o parte de ellas;
usar programas, scripts o herramientas para descargar los contenidos o eludir las protecciones técnicas.

8. Derecho de desistimiento

8.1. Regla general. Si eres Consumidor, tienes por ley 14 días para desistir de una compra a distancia sin dar motivo (art. 102 del TRLGDCU, Real Decreto Legislativo 1/2007, que transpone la Directiva UE 2011/83/UE).

8.2. Contenido digital: cuándo se pierde el derecho. Para el contenido digital que no se entrega en un soporte material, el desistimiento no puede ejercerse (art. 103, letra m) del TRLGDCU; art. 16, letra m) de la Directiva 2011/83/UE) si la ejecución ha comenzado con tu consentimiento previo y expreso y tu reconocimiento de que pierdes el derecho de desistimiento una vez iniciada la ejecución.

8.3. Qué significa en la práctica. En el pago te pedimos que: (a) consientas expresamente el acceso inmediato al curso; y (b) confirmes que sabes que, en cuanto empieces a acceder o a ver las lecciones, pierdes el derecho legal de desistimiento. Si das este consentimiento, el acceso comienza de inmediato y el derecho legal de desistimiento termina cuando empieza el acceso o la reproducción. Sin este consentimiento no podemos activar el curso de inmediato.

8.4. Esto no afecta a la garantía comercial de la sección 9, que es una oferta voluntaria adicional. Tampoco afecta a tus demás derechos legales (por ejemplo, si el contenido no es conforme).

9. Garantía comercial de "devolución del dinero" (garantía voluntaria)

9.1. Además de tus derechos legales, ofrecemos voluntariamente esta garantía. Es independiente del desistimiento de la sección 8 y no lo sustituye.

9.2. Reembolso total del importe pagado si se cumplen ambas condiciones: (a) la solicitud se hace dentro de los 14 días posteriores a la compra; y (b) has abierto menos del 20% de las lecciones de pago del curso.

9.3. Cómo se calcula el 20%. El número de lecciones de pago distintas abiertas por tu cuenta dividido por el número total de lecciones de pago del curso, según lo registrado por la Plataforma. Las lecciones de vista previa gratuitas no cuentan.

9.4. Cómo solicitarla. Escribe a info@susannazampieri.com desde el correo asociado a tu cuenta.

9.5. Reembolso. Si se acepta la solicitud, reembolsamos al método de pago original dentro de los 14 días siguientes a la aceptación. Con el reembolso se revoca el acceso al curso.

9.6. La garantía se aplica una sola vez por cliente y por curso y no se aplica en caso de incumplimiento de las reglas de uso (secciones 7 y 10).

10. Reglas de uso e incumplimientos

Si incumples estos Términos (en particular las secciones 6 y 7), podemos suspender o cerrar la cuenta sin reembolso, sin perjuicio de cualquier acción legal y de la indemnización de daños.

11. Medidas técnicas de protección y registro de accesos

11.1. La Plataforma usa medidas técnicas contra la descarga y el uso compartido no autorizados.

11.2. Para cada cuenta registramos las lecciones abiertas, fecha y hora, dirección IP y navegador. Lo hacemos para prevenir abusos, por seguridad y para verificar la garantía (sección 9).

11.3. En caso de uso anómalo pueden aplicarse límites temporales automáticos.

11.4. Los datos se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad (https://www.iubenda.com/privacy-policy/68764064) y se conservan hasta 12 meses.

12. Disponibilidad del servicio y resultados

12.1. La Plataforma se ofrece "tal cual". Hacemos esfuerzos razonables para mantenerla en funcionamiento, pero no podemos descartar interrupciones (mantenimiento, problemas técnicos, proveedores externos).

12.2. El curso tiene finalidad formativa. No garantizamos resultados profesionales concretos ni la obtención de empleo.

13. Responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la ley de protección de los consumidores, no respondemos por daños indirectos ni por lucro cesante derivados del uso o de la imposibilidad de usar la Plataforma. Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que por ley no puede excluirse, ni tus derechos imperativos como consumidor.

14. Modificaciones de los Términos

Podemos modificar estos Términos. Las nuevas versiones se publican en el sitio con la fecha de actualización y se aplican a las compras posteriores a su publicación. Las compras ya realizadas siguen sujetas a los Términos vigentes en el momento de la compra.

15. Ley aplicable, jurisdicción y reclamaciones

15.1. Estos Términos se rigen por la ley española. La protección de los consumidores se rige por el TRLGDCU (Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

15.2. Si eres Consumidor residente en otro país, siguen aplicándose las protecciones imperativas de la ley de tu país de residencia (art. 6 del Reglamento Roma I): elegir la ley española no te quita los derechos mínimos que te reconoce tu propia ley nacional. Las controversias con consumidores se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, en los términos previstos por la ley.

15.3. Resolución extrajudicial. La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de funcionar el 20 de julio de 2025, por lo que no la enlazamos. Para cualquier reclamación puedes escribirnos a info@susannazampieri.com y buscaremos una solución amistosa.

15.4. Clientes empresariales (con número de IVA). No se aplican las normas de desistimiento ni las demás protecciones reservadas a los consumidores. Cualquier controversia se somete a los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria (España).

16. Contacto

Susanna Zampieri (autónoma) — NIF Y9942087Y — Calle Albareda 37, 35008 Las Palmas de Gran Canaria, España — info@susannazampieri.com — https://3dfootwearacademy.com