Termini e Condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026

Questa è una traduzione del testo spagnolo. In caso di differenza prevale la versione spagnola, fatti salvi i diritti inderogabili dei consumatori.

1. Chi siamo

Il sito https://3dfootwearacademy.com (la "Piattaforma") è gestito da Susanna Zampieri, lavoratrice autonoma (autónoma) (il "Venditore", "noi"), NIF Y9942087Y, con domicilio in Calle Albareda 37, 35008 Las Palmas de Gran Canaria, Spagna. Contatti: info@susannazampieri.com.

Questi Termini regolano la vendita dei corsi online venduti tramite la Piattaforma. Acquistando, dichiari di averli letti e accettati.

2. Definizioni

Cliente / Studente: chi acquista o usa un corso.
Consumatore: persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività professionale.
Corso: contenuto digitale venduto sulla Piattaforma.
Piano: Base, Pro o Premium.

3. Cosa vendiamo

3.1. Vendiamo corsi online erogati come contenuto digitale: lezioni video in alta definizione con sottotitoli in italiano, inglese e spagnolo, materiali di supporto scaricabili ed esercizi. Ogni Studente ha un account personale sulla Piattaforma.

3.2. Il corso principale è "Diventa 3D Footwear Designer", tenuto da Susanna Zampieri, con circa 14 moduli e oltre 200 lezioni.

3.3. I piani disponibili sono Base (€299), Pro (€449) e Premium (€699). Il contenuto di ciascun piano è descritto nella pagina di vendita. Alcuni piani includono:

una licenza ufficiale di 3 mesi del software Icad Universe, fornita dal produttore/distributore del software. È un soggetto terzo: la licenza è regolata dai suoi termini, che accetterai separatamente. Non siamo responsabili del funzionamento o della disponibilità del software;
un attestato di completamento del corso.

3.4. Mini-corso gratuito. È disponibile, senza acquisto, un mini-corso gratuito di 5 lezioni introduttive. Si applicano le regole di utilizzo e di proprietà intellettuale di questi Termini.

4. Prezzi e pagamento

4.1. I prezzi sono in euro (EUR) e includono le imposte indirette applicabili al Venditore (il Venditore è stabilito alle Isole Canarie, dove si applica l'IGIC al posto dell'IVA). Eventuali imposte dovute secondo le norme del Paese del cliente sono indicate al checkout prima del pagamento.

4.2. I prezzi possono cambiare; al momento dell'acquisto si applica il prezzo mostrato al checkout.

4.3. Il pagamento avviene tramite Stripe, con carte e gli altri metodi mostrati al checkout. Non conserviamo i dati completi della tua carta.

4.4. Dopo il pagamento riceverai una email di conferma. L'accesso al corso viene attivato sul tuo account.

5. Accesso al corso ("accesso a vita")

5.1. Il pagamento dà diritto all'accesso al corso acquistato per tutto il tempo in cui la Piattaforma è gestita dal Venditore ("accesso a vita").

5.2. Se decidiamo di interrompere il servizio, ti avviseremo in anticipo e ti daremo un tempo ragionevole per completare il corso.

5.3. Possiamo aggiornare e migliorare i contenuti nel tempo (aggiungere, sostituire o riorganizzare lezioni).

6. Account

6.1. L'account è personale e non cedibile e può essere usato da una sola persona. 6.2. Devi mantenere riservate le credenziali. È vietato l'uso simultaneo dello stesso account da più persone. 6.3. Se sospetti un uso non autorizzato, scrivici subito a info@susannazampieri.com.

7. Uso consentito e proprietà intellettuale

7.1. L'uso consentito è personale e non commerciale, a scopo di studio.

7.2. Tutti i contenuti (video, testi, materiali, esercizi, grafica, marchi) sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale (inclusa la Ley de Propiedad Intelectual spagnola e i trattati internazionali sul diritto d'autore). Restano di titolarità del Venditore o dei rispettivi titolari.

7.3. È vietato:

scaricare le lezioni (salvo i materiali che la Piattaforma offre espressamente come scaricabili);
registrare lo schermo;
copiare, condividere, rivendere, pubblicare o distribuire le lezioni o parte di esse;
usare software, script o strumenti per scaricare i contenuti o aggirare le protezioni tecniche.

8. Diritto di recesso

8.1. Regola generale. Se sei un Consumatore hai, per legge, 14 giorni per recedere da un acquisto a distanza, senza motivo (art. 102 TRLGDCU, Real Decreto Legislativo 1/2007, che recepisce la Direttiva UE 2011/83/UE).

8.2. Contenuto digitale: quando il recesso si perde. Per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale, il recesso non si può esercitare (art. 103, lett. m) TRLGDCU; art. 16, lett. m) Direttiva 2011/83/UE) se l'esecuzione è iniziata con il tuo previo consenso espresso e la tua presa d'atto che perdi il diritto di recesso una volta iniziata l'esecuzione.

8.3. Cosa significa in pratica. Al checkout ti chiediamo di: (a) acconsentire espressamente all'accesso immediato al corso; e (b) confermare di sapere che, non appena inizi ad accedere o a vedere le lezioni, perdi il diritto di recesso legale. Se dai questo consenso, l'accesso parte subito e il recesso legale termina quando l'accesso o lo streaming inizia. Senza questo consenso non possiamo attivare subito il corso.

8.4. Questo non toglie la garanzia commerciale della sezione 9, che è un'offerta volontaria in più. Non incide sugli altri diritti previsti dalla legge (ad esempio per contenuto non conforme).

9. Garanzia commerciale "soddisfatti o rimborsati" (garanzia convenzionale)

9.1. Oltre al diritto di legge, offriamo volontariamente questa garanzia. È separata dal recesso della sezione 8 e non lo sostituisce.

9.2. Rimborso totale dell'importo pagato se entrambe le condizioni sono vere: (a) la richiesta arriva entro 14 giorni dall'acquisto; e (b) hai aperto meno del 20% delle lezioni a pagamento del corso.

9.3. Come si calcola il 20%. Numero di lezioni a pagamento distinte aperte dal tuo account diviso il numero totale di lezioni a pagamento del corso, come registrato dalla Piattaforma. Le lezioni di anteprima gratuite non contano.

9.4. Come richiederla. Scrivi a info@susannazampieri.com dall'email associata all'account.

9.5. Rimborso. Se la richiesta è accettata, rimborsiamo sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dall'accettazione. Con il rimborso l'accesso al corso viene revocato.

9.6. La garanzia vale una sola volta per cliente e per corso e non si applica in caso di violazione delle regole d'uso (sezione 7 e 10).

10. Regole di uso e violazioni

Se violi questi Termini (in particolare le sezioni 6 e 7), possiamo sospendere o chiudere l'account senza rimborso, salva ogni azione legale e il risarcimento dei danni.

11. Misure tecniche di protezione e registro degli accessi

11.1. La Piattaforma usa misure tecniche contro il download e la condivisione non autorizzati.

11.2. Per ogni account registriamo le lezioni aperte, data e ora, indirizzo IP e browser. Lo facciamo per prevenire abusi, per sicurezza e per verificare la garanzia (sezione 9).

11.3. In caso di uso anomalo possono scattare limiti temporanei automatici.

11.4. I dati sono trattati secondo la nostra Informativa Privacy (https://www.iubenda.com/privacy-policy/68764064) e conservati fino a 12 mesi.

12. Disponibilità del servizio e risultati

12.1. La Piattaforma è fornita "così com'è". Facciamo il possibile per garantirne la continuità, ma non possiamo escludere interruzioni (manutenzione, problemi tecnici, fornitori terzi).

12.2. Il corso ha scopo formativo. Non garantiamo risultati professionali specifici né un'occupazione.

13. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge a tutela dei consumatori, non rispondiamo di danni indiretti o di mancati guadagni derivanti dall'uso o dal mancato uso della Piattaforma. Nulla in questi Termini esclude o limita la responsabilità che per legge non può essere esclusa, né i tuoi diritti inderogabili di consumatore.

14. Modifiche ai Termini

Possiamo modificare questi Termini. Le nuove versioni sono pubblicate sul sito con la data di aggiornamento e si applicano agli acquisti successivi alla pubblicazione. Per gli acquisti già fatti restano validi i Termini in vigore al momento dell'acquisto.

15. Legge applicabile, foro e reclami

15.1. Questi Termini sono regolati dalla legge spagnola. La tutela dei consumatori è disciplinata dal TRLGDCU (Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

15.2. Se sei un Consumatore residente in un altro Paese, continuano ad applicarsi le tutele inderogabili previste dalla legge del Paese in cui risiedi (art. 6 del Regolamento Roma I): la scelta della legge spagnola non ti toglie i diritti minimi che la tua legge nazionale ti riconosce. Per le controversie con i consumatori sono competenti i giudici del domicilio del consumatore, nei termini previsti dalla legge.

15.3. Risoluzione extragiudiziale. La piattaforma europea ODR è stata dismessa il 20 luglio 2025, quindi non la indichiamo. Per qualsiasi reclamo puoi scriverci a info@susannazampieri.com: cercheremo una soluzione amichevole.

15.4. Clienti business (con partita IVA). Le norme sul recesso e le tutele riservate ai consumatori non si applicano. Per ogni controversia sono competenti i Juzgados y Tribunales di Las Palmas de Gran Canaria (Spagna).

16. Contatti

Susanna Zampieri (autónoma) — NIF Y9942087Y — Calle Albareda 37, 35008 Las Palmas de Gran Canaria, Spagna — info@susannazampieri.com — https://3dfootwearacademy.com